Preguntas frecuentes

¿Cómo reservar mi viaje?

Cada evento es diferente y la organizacion de los mismos la mayoria de veces cambia, pero tratamos de encontrar una constante basada en nuestra experiencia de viajes para poderte brindar aqui nuestro itinerario tentativo para los eventos de CDMX

ITINERARIOS CDMX

Ciudad - Horario - Punto de abordaje

📌León - 7:00 am - Centro Max, a un costado de Starbucks (https://maps.app.goo.gl/5D3dMPDAQARZfJvj8).

📌Silao - 7:30 am - Mueblería la ideal - (https://maps.app.goo.gl/yQLEZnWFBFcc3vEk6)

📌Irapuato - 8:00 am - Hotel Hotsson - (https://maps.app.goo.gl/CkwWykA2VHXqTrqe7)

📌Salamanca - 8:30 am - Oxxo de la Central camionera - (https://maps.app.goo.gl/sNgZC3Lcm9aYFqMS9)

📌Celaya - 9:15 am - Antiguas instalaciones de la feria (https://maps.app.goo.gl/gySJgnnpKmAeXtYt8)

📌Queretaro - 10:15 am - Mega Cimatario (parada de autobuses sobre lateral de la autopista (https://maps.app.goo.gl/T61AwKdobJYxFGTj7)

📌Parador San Pedro - 10:45 am - Parada para desayunar. (https://maps.app.goo.gl/vekb8PDoVSbtZZ2p8)

NOTA : El itinerario oficial se comparte al grupo de Whatsapp al que te agregamos para coordinar los pormenores de nuestro viaje 5 dias antes de nuestro viaje.

¿Cuáles son los destinos disponibles?

Ofrecemos rutas desde

León
Silao
Irapuato
Salamanca
Celaya
Querétaro
Con destino a CDMX, QRO, SLP, GDL y MTY.

¿Qué incluye el servicio de transporte?

Viajes cómodos con amenidades a bordo

Chofer capacitado
Coordinador de viaje
Unidades de transporte comodas, con aire acondicionado y modelo reciente
Seguro de viajero
Bebidas (Agua, Refresco, Cerveza solo 18+, Gatorade)
Snaks (para el camino)
Itinerarios claros y atención personalizada para que disfrutes sin preocupaciones.
Ademas... El mejor ambiente Fan a bordo.

Puedes contactarnos vía WhatsApp para soporte rápido y resolver dudas usando el boton flotante en la parte inferior izquierda de esta pagina.

¿Cómo contacto soporte?

¿Puedo cambiar mi reserva?

Sí, cambios están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con anticipación.

¿Cuales son los metodos de pago?

¡Es facilísimo! Diseñamos dos caminos cómodos para que elijas el que mejor se adapte a ti:

🌐 Opción 1: En línea (24/7): Usa nuestro buscador web

Selecciona tu concierto o festival
Elige la fecha de salida y si compras o reservas.
Confirma tu nombre completo y realiza tu pago de forma segura.
Una vez realizado este proceso se enviara el comprobante de tu compra a tu correo y un reppresentante te contactara para confirmar tu reserva ó pago asi como registrar ciudad de abordaje y reolver tus dudas respecto viaje.

📲 Opción 2: Trato Humano vía WhatsApp: Si prefieres atención directa o quieres pagar mediante transferencia/depósito, dale clic al botón de WhatsApp. Uno de nuestros coordinadores te guiará paso a paso para apartar tu ride en minutos.

¿Cuales son los horarios de salida y puntos de abordaje?

No importa que camino utilices para reservar, todas las formas de pago estan disponibles desde ambos.

🌐 Opción 1: En línea (24/7): Usando nuestra web

TDC y TDD, todos los bancos.
Pago en tiendas como Oxxo.
Apple pay, Google pay y pagos desde tus dispositivos moviles.
Pagando mediante transferencia SPEI (desde al web o por medio de nuestro Crew en Whatsapp. La siempre confiable. .

Los que ya vivieron la experiencia #DeRetache

Súmate a la comunidad de viajes a conciertos preferida por muchos!!

El servicio está de 10, la atención que el buen Alex nos dio también de 10… los recomiendo sí o sí 🔥

Alex Salgado

Carmen Quintero

★★★★★

Transporte cómodo y limpio, lo que más buscamos las chicas, además de buen ambiente 😎

EL ambiente abordo es muy bueno con buena música, los souvenirs muy buenos tenían snaks y bebidas ilimitadas ya sea de cerveza, refresco, aguas etc. las unidades muy cómodas y el chofer muy capaz, recomendado al 100, yo volvería a viajar de retache con ellos

Excelente opción para ir a festivales El precio ya incluía snacks, bebidas, un regalito y sorpresas llegando al destino. En todo momento el coordinador estuvo al pendiente de cualquier detalle: ya sea que nos faltara algo o tuviéramos alguna duda. 5/5 estrellas

Andrea Armenta

Axel Saucedo

★★★★★

Israel Moreno

★★★★★

Lo recomiendo al 100% de los tours que he ido la verdad volveré a viajar con ellos, atentos, amables, bebidas ilimitadas, posters, seguimiento, recuerdos, todo, todo bien
Volvería a viajar con ellos?? Si la verdad si.
Los recomiendo??? Al 100%.
Mis felicitaciones joven Omar.

Israel Moreno

★★★★★

El mejor servicio para tus conciertos, muy ameno todo, el trato, el transporte, el servicio muy coki. 100% recomendable, no lo dudes y llama ya.

Israel Moreno

Itu Prz

Gran trato y atención durante el viaje. fue una gran experiencia.

★★★★★

Oscar Gerardo Morales

Imelda Gallo

Excelente servicio el staff muy chido el transporte de 10

Viaje 10/10
Todo el equipo muy atento antes, durante y después del evento. Seguro, confiable, divertido. Volvería a viajar con ellos

★★★★★

Alejandra Cabrera

Gaby Moreno

Buena experiencia, con snacks y bebidas durante el viaje, hubo dinámicas para ganar regalos. Excelente servicio, muy amables y buen ambiente.

Increíble experiencia viajando con DeRetache, excelente servicio en todos los aspectos, siempre atentos, muy apasionados con dar la mejor experiencia!! me la pasé increíble, y Gracias por cuidar de todos y todas en el viaje a Pulso GNP 2025!!!

★★★★★

Paola AIEI

Arturo Gutierrez

Una experiencia increíble 🤘

Increíble atención todo el tiempo ✨✨

★★★★★

Mejor que viajar en linea , personal muy atento y respetuoso, ademas los viajeros super agradables . Recomendados al cien .

Claudia Valdivia

Julian Lee-on Dav

Son excelentes, muy animados, atentos y de confianza.

★★★★★

Frank Silva

Sául Granadoz

viajamos al pulso gnp y muy buena atención, dinámicas para ganar algunos artículos, souvenir y snacks en el trayecto, Alex muy buen servicio gracias por toda la atención recibida de tu parte y el equipo De Retache sin duda vuelvo en un futuro ir con ustedes a otro concierto, evento o porqué no a la playita.

Viajamos a Pulso GNP, y la verdad todo muy bien, muy amable el coordinador y no dieron muchos detalles, bebidas y snack, lo recomiendo.